Khi sử dụng Discount Mixer, đôi khi mã giảm giá không được áp dụng đúng cách. Nguyên nhân phổ biến là Shopify vẫn còn một mã trùng tên. Để khắc phục, hãy xóa mã gốc trong Shopify và cập nhật chiến dịch trong Discount Mixer. Bạn cũng có thể làm như sau:
Shopify ngăn không cho tạo mã mới nếu đã tồn tại mã trùng tên — kể cả khi mã đó đã bị vô hiệu hóa.
Xác định mã trùng: Kiểm tra xem có mã nào cùng tên trong phần giảm giá Shopify hay không.
Cách khắc phục:
Xóa hoặc đổi tên mã trùng trong Shopify.
Làm mới Discount Mixer bằng cách tắt rồi bật lại chiến dịch.
Nếu bạn muốn kết hợp mã của Discount Mixer với một giảm giá khác (Shopify hoặc app khác), điều này hoạt động miễn là hai mã không áp dụng cho cùng sản phẩm. Khi đó Shopify sẽ coi chúng là có thể kết hợp.
Discount Mixer cũng cho phép tạo giảm giá theo phần trăm với tùy chọn loại trừ — ví dụ “giảm 20%” cho một nhóm sản phẩm cụ thể. Các sản phẩm trong bộ sưu tập bị loại trừ sẽ không được giảm.
Mẹo quản lý mã giảm giá:
Chuẩn bị trước: Đảm bảo không có mã trùng trong Shopify trước khi tạo mã mới.
Kiểm tra cấu hình: Dùng đơn thử để xem giảm giá có hoạt động đúng không.
Cập nhật thường xuyên: Xem lại chiến dịch để phù hợp với bộ sưu tập và chiến lược mới nhất của bạn.
Nếu bạn đã thử mọi bước mà vẫn không đạt kết quả mong muốn, hãy liên hệ đội hỗ trợ — chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn.