ขณะใช้งาน Discount Mixer บางครั้งโค้ดส่วนลดอาจไม่ถูกใช้งานอย่างถูกต้อง สาเหตุที่พบบ่อยคือมีโค้ดที่ชื่อซ้ำกันอยู่ในระบบส่วนลดของ Shopify เพื่อแก้ไข ให้ลบโค้ดเดิมออกจาก Shopify แล้วอัปเดตแคมเปญใน Discount Mixer นอกจากนี้ยังสามารถทำดังนี้:
Shopify ไม่อนุญาตให้สร้างโค้ดใหม่ที่มีชื่อซ้ำกับโค้ดเดิม แม้ว่าโค้ดนั้นจะถูกปิดใช้งานแล้วก็ตาม
ตรวจสอบโค้ดซ้ำ: ตรวจสอบว่ามีโค้ดชื่อเดียวกันในส่วนลดของ Shopify หรือไม่
วิธีแก้ปัญหา:
ลบหรือเปลี่ยนชื่อโค้ดที่ซ้ำใน Shopify
รีเฟรช Discount Mixer โดยปิดและเปิดแคมเปญใหม่
หากต้องการใช้โค้ดของ Discount Mixer ร่วมกับส่วนลดอื่น (จาก Shopify หรือแอปอื่น) สามารถทำได้หากส่วนลดเหล่านั้นไม่ได้ใช้กับสินค้าเดียวกัน Shopify จะถือว่ารวมกันได้และใช้ทั้งสองส่วนลดในการชำระเงิน
Discount Mixer ยังรองรับการตั้งค่าส่วนลดแบบเปอร์เซ็นต์ที่มีการยกเว้น เช่น ส่วนลด “20%” ใช้เฉพาะสินค้าที่เลือกเท่านั้น สินค้าในคอลเลกชันที่ถูกยกเว้นจะไม่ได้รับส่วนลด
เคล็ดลับในการจัดการส่วนลด:
วางแผนล่วงหน้า: ตรวจสอบว่าไม่มีโค้ดซ้ำก่อนสร้างโค้ดใหม่ใน Discount Mixer
ทดสอบการตั้งค่า: ทำคำสั่งซื้อทดลองเพื่อดูว่าส่วนลดทำงานถูกต้องหรือไม่
ปรับปรุงสม่ำเสมอ: ตรวจสอบและอัปเดตแคมเปญให้ตรงกับคอลเลกชันล่าสุด
หากยังพบปัญหาอยู่ กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเรา — เรายินดีให้ความช่วยเหลือ
