Ao utilizar o Discount Mixer, pode acontecer que um código não seja aplicado corretamente. O problema mais comum é a existência de um código duplicado nas configurações nativas do Shopify. Para resolver, elimine o código original no Shopify e actualize a campanha no Discount Mixer. Além disso:
Os conflitos ocorrem porque o Shopify impede a criação de códigos com nomes já existentes — mesmo que o código antigo esteja desactivado.
Identificar códigos duplicados: Verifique se existe um código com o mesmo nome nos descontos nativos.
Como resolver o conflito:
Elimine ou renomeie o código duplicado no Shopify.
Actualize o Discount Mixer desactivando e activando novamente a campanha.
Se pretende combinar um código criado no Discount Mixer com outro desconto (Shopify ou app), funcionará desde que não incidam sobre os mesmos produtos. O Shopify considera-os cumuláveis.
O Discount Mixer também permite configurar descontos percentuais com exclusões, como “20% de desconto” apenas para determinados produtos. Produtos de colecções excluídas não terão desconto.
Dicas de gestão:
Planeie com antecedência: Garanta que não existem códigos duplicados no Shopify.
Teste configurações: Use encomendas de teste para confirmar o funcionamento.
Actualizações regulares: Revise as campanhas para acompanhar as suas colecções e estratégias.
Se continuar a ter problemas, contacte a nossa equipa de suporte — teremos todo o gosto em ajudar.