Ao usar o Discount Mixer, pode acontecer de um código não ser aplicado corretamente. Um motivo comum é a existência de um código duplicado nas configurações nativas do Shopify. Para resolver, exclua o código original no Shopify e atualize a campanha no Discount Mixer. Veja também:
Os conflitos surgem porque o Shopify impede o registro de códigos com nomes já existentes — mesmo que o código original esteja desativado.
Identifique códigos duplicados: Verifique se já existe no Shopify um código com o mesmo nome.
Como resolver o conflito:
Exclua ou renomeie o código duplicado no Shopify.
Atualize o Discount Mixer desativando e reativando a campanha.
Se quiser combinar um código do Discount Mixer com outro desconto (Shopify ou outro app), isso funcionará desde que não sejam aplicados aos mesmos produtos. O Shopify considera esses descontos combináveis.
O Discount Mixer também permite configurar descontos percentuais com exclusões — por exemplo, “20% OFF” apenas para produtos selecionados. Produtos de coleções excluídas não recebem o desconto.
Dicas para gerenciar descontos:
Planeje: Antes de criar um código no Discount Mixer, verifique se não existe um duplicado no Shopify.
Teste: Use pedidos de teste para garantir que descontos e exclusões funcionam corretamente.
Revise regularmente: Mantenha suas campanhas alinhadas às coleções e estratégias atuais.
Se nada disso resolver, fale com nossa equipe de suporte — teremos prazer em ajudar.