Podczas korzystania z Discount Mixera może się zdarzyć, że kod rabatowy nie działa poprawnie. Najczęściej przyczyną jest duplikat kodu istniejący w ustawieniach Shopify. Aby to naprawić, usuń oryginalny kod w Shopify, a następnie zaktualizuj kampanię w Discount Mixerze. Dodatkowe wskazówki:
Konflikty wynikają z tego, że Shopify blokuje rejestrację kodu, jeśli istnieje inny o tej samej nazwie — nawet jeśli jest on wyłączony.
Identyfikacja duplikatów: Sprawdź, czy w natywnych rabatach Shopify nie ma kodu o tej samej nazwie.
Jak rozwiązać konflikt:
Usuń lub zmień nazwę duplikatu kodu w Shopify.
Odśwież Discount Mixer, dezaktywując i ponownie aktywując kampanię.
Jeśli próbujesz łączyć kod z Discount Mixer z inną zniżką (Shopify lub aplikacji), będzie to działać, o ile zniżki nie dotyczą tych samych produktów. Shopify traktuje je wówczas jako łączone.
Discount Mixer umożliwia również tworzenie procentowych rabatów z wykluczeniami — np. „20% zniżki” tylko na określone produkty. Produkty z wykluczonych kolekcji nie otrzymają rabatu.
Wskazówki dotyczące zarządzania rabatami:
Zaplanuj wcześniej: Upewnij się, że w Shopify nie ma duplikatów kodów.
Testuj konfigurację: Korzystaj z zamówień testowych, aby zweryfikować działanie zniżek.
Regularnie aktualizuj: Dopasuj kampanie do aktualnych kolekcji i strategii.
Jeśli mimo tych kroków problem nadal występuje, skontaktuj się z naszym wsparciem — chętnie pomożemy.