Noen ganger oppstår det problemer med at en rabattkode ikke blir brukt riktig når du bruker Discount Mixer. Dette skjer ofte fordi det finnes en duplikat kode i Shopify. Løsningen er å fjerne den opprinnelige Shopify-koden og deretter oppdatere kampanjen i Discount Mixer. Du kan også gjøre følgende:
Shopify hindrer Discount Mixer i å registrere en kode dersom et eksisterende navn allerede finnes — også når koden er deaktivert.
Slik finner du duplikatkoder: Sjekk om det allerede finnes en rabattkode med samme navn i Shopify.
Løs konflikten:
Slett eller endre navnet på den konfliktskapende Shopify-koden.
Oppdater kampanjen ved å deaktivere og aktivere den igjen i Discount Mixer.
Hvis du vil kombinere en Discount Mixer-kode med en annen rabatt (fra Shopify eller en app), fungerer dette så lenge rabattene ikke gjelder samme produkter. I så fall regner Shopify dem som kombinerbare.
Discount Mixer lar deg også lage prosentbaserte rabatter med ekskluderinger. For eksempel kan du sette «20 % rabatt» på spesifikke produkter, mens produkter i ekskluderte kolleksjoner ikke får rabatt.
Tips for håndtering av rabatter:
Planlegg fremover: Sørg for at ingen duplikatkoder finnes i Shopify før du lager en ny kode i Discount Mixer.
Test konfigureringene dine: Bruk testordrer for å sjekke at alt fungerer som forventet.
Oppdater jevnlig: Gå gjennom kampanjene dine slik at de samsvarer med dine nyeste kolleksjoner og strategier.
Hvis du fortsatt opplever problemer, kontakt gjerne vårt supportteam — vi hjelper deg gjerne.