A volte, durante l’uso di Discount Mixer, un codice sconto non viene applicato correttamente. Spesso ciò accade perché esiste già un codice identico nelle impostazioni native di Shopify. Per risolvere: elimina il codice originale da Shopify e aggiorna la tua campagna in Discount Mixer. Ecco altri passaggi utili:
I conflitti si verificano perché Shopify impedisce la registrazione di un nuovo codice se ne esiste già uno con lo stesso nome, anche se disattivato.
Individuare codici duplicati: Controlla se nei tuoi sconti Shopify esiste già un codice con lo stesso nome.
Risoluzione dei conflitti:
Elimina o rinomina il codice duplicato in Shopify.
Aggiorna Discount Mixer disattivando e riattivando la campagna.
Se desideri combinare un codice Discount Mixer con un altro sconto (Shopify o app esterne), puoi farlo purché non si applichino agli stessi prodotti. Shopify considera tali sconti cumulabili.
Discount Mixer consente inoltre di creare sconti percentuali con esclusioni, come «20% di sconto» solo su certi prodotti. Le collezioni escluse non saranno scontate.
Suggerimenti per gestire gli sconti:
Pianifica: Assicurati che non esistano codici duplicati in Shopify.
Testa la configurazione: Usa ordini di prova per verificare che tutto funzioni correttamente.
Aggiornamenti periodici: Mantieni le campagne allineate alle tue collezioni e strategie.
Se dopo questi passaggi riscontri ancora problemi, contatta il nostro supporto — saremo lieti di assisterti.