Lors de l’utilisation de Discount Mixer, il peut arriver qu’un code ne s’applique pas correctement. Cela provient souvent de codes dupliqués dans les réductions Shopify. Pour corriger cela, supprimez le code original dans Shopify puis mettez à jour votre campagne dans Discount Mixer. Voici d’autres actions possibles :
Les conflits surviennent généralement parce que Shopify empêche Discount Mixer d’enregistrer un code si un autre porte déjà le même nom — même si ce dernier est désactivé.
Identifier les doublons : Vérifiez si un code identique existe déjà dans Shopify.
Résoudre le conflit :
Supprimez ou renommez le code en conflit dans Shopify.
Actualisez Discount Mixer en désactivant puis en réactivant la campagne.
Si vous souhaitez cumuler un code Discount Mixer avec une autre réduction (provenant de Shopify ou d’une autre application), cela fonctionnera tant qu’elles ne concernent pas les mêmes produits. Dans ce cas, Shopify les traite comme cumulables.
Discount Mixer permet aussi de configurer des réductions en pourcentage avec exclusions. Par exemple, une réduction de « –20 % » valable seulement sur certains produits. Les produits des collections exclues n’en bénéficieront pas.
Conseils pour gérer vos réductions :
Planification : Assurez-vous qu’aucun doublon de code n’existe déjà dans Shopify.
Tests : Utilisez des commandes test pour vérifier le comportement des réductions.
Mises à jour régulières : Assurez-vous que vos campagnes restent alignées sur vos collections et objectifs.
Si vous rencontrez encore des difficultés, contactez notre assistance — nous serons ravis de vous aider.