Bei der Nutzung von Discount Mixer kann es vorkommen, dass ein Rabattcode nicht korrekt angewendet wird. Häufig liegt dies daran, dass in Shopify ein Rabattcode mit demselben Namen existiert. Um dies zu beheben, löschen Sie den ursprünglichen Code in Shopify und aktualisieren anschließend Ihre Kampagne in Discount Mixer. Weitere Schritte:
Konflikte entstehen meist, weil Shopify verhindert, dass Discount Mixer einen Code registriert, wenn bereits ein Code mit demselben Namen existiert — selbst wenn dieser deaktiviert ist. Dies dient der eindeutigen Codeverwaltung, kann aber verwirrend wirken.
Doppelte Codes erkennen: Prüfen Sie, ob ein Rabattcode mit demselben Namen bereits in Shopify existiert.
Konflikte beheben:
Löschen oder benennen Sie den betreffenden Code in Shopify um.
Aktualisieren Sie Discount Mixer, indem Sie Ihre Kampagne deaktivieren und erneut aktivieren.
Wenn Sie versuchen, einen Discount Mixer-Code mit einem anderen Rabatt zu kombinieren (Shopify oder Drittanbieter-Apps), funktioniert dies, solange die Rabatte nicht auf dieselben Produkte angewendet werden. Shopify stuft sie in diesem Fall als kombinierbar ein.
Discount Mixer unterstützt ebenfalls prozentuale Rabatte mit Ausschlüssen — z. B. „20 % Rabatt“ nur für bestimmte Produkte. Produkte in ausgeschlossenen Kollektionen sind nicht rabattfähig.
Tipps zur Rabattverwaltung:
Vorausplanen: Stellen Sie vor der Erstellung eines neuen Codes sicher, dass in Shopify keine Duplikate existieren.
Konfiguration testen: Testbestellungen helfen, die korrekte Anwendung von Rabatten und Ausschlüssen zu überprüfen.
Regelmässige Überprüfung: Überarbeiten Sie Ihre Kampagnen regelmässig, damit sie zu Ihren aktuellen Kollektionen und Strategien passen.
Sollten weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an unser Supportteam — wir helfen gern weiter.