Når du arbejder med Discount Mixer, kan rabatkoder nogle gange ikke blive anvendt korrekt. En almindelig årsag er konflikter med duplikerede koder, der allerede findes i Shopify. For at løse dette skal du fjerne den oprindelige kode i Shopify og derefter opdatere din kampagne i Discount Mixer. Her er, hvad du ellers kan gøre:
Konflikter opstår ofte, fordi Shopify forhindrer Discount Mixer i at registrere en kode, hvis et eksisterende navn allerede findes — selv hvis den oprindelige kode er deaktiveret. Dette sikrer unikke kodenavne, men kan skabe forvirring.
Identificér duplikerede koder: Tjek, om der allerede findes en rabatkode med samme navn i Shopify.
Sådan løser du konflikten:
Slet eller omdøb den konfliktskabende kode i Shopify.
Opdater Discount Mixer ved at deaktivere og aktivere din kampagne igen.
Hvis du forsøger at kombinere en Discount Mixer-kode med en anden rabat (fra Shopify eller en anden app), vil det fungere, så længe de ikke gælder for de samme produkter. Shopify betragter dem som kombinerbare og anvender begge rabatter ved checkout.
Discount Mixer giver dig også mulighed for at opsætte procentsatser med ekskluderinger — f.eks. „20 % rabat“ kun på udvalgte produkter. Produkter i ekskluderede kollektioner vil ikke modtage rabatten.
Tips til rabatstyring:
Planlæg fremad: Sørg for, at der ikke findes en duplikeret kode i Shopify, før du opretter en i Discount Mixer.
Test dine opsætninger: Brug testordrer til at sikre, at rabatter og ekskluderinger fungerer korrekt.
Opdater regelmæssigt: Gennemgå dine kampagner for at sikre, at de følger dine seneste kollektioner og strategier.
Hvis du stadig oplever problemer, er du velkommen til at kontakte vores supportteam — vi hjælper gerne.